开放式办公室近些年来越来越盛行，把销售人员从小隔间里解放出来，打破工作场所层级结构，让销售资源共享，为企业带来效率。那么实际效果如何呢?哈佛的两名研究人员对此进行了跟踪调查，却是与想象的背道而驰，现代办公室并不像你想的那样能够增进协同合作。

　　来自哈佛商学院和哈佛大学的两名研究人员想通过实证检验知道，现实世界中的办公室如果没有了“墙”，是否真的能增进同事间的互动。为此，他们联系了两家正在重新规划全球总部办公空间的跨国公司，并征募了一小群公司销售人员来参与两项调查。在公司重新设计办公室前的8周以及设计完办公室后的8周时间内，研究人员分别用社交计量仪和蓝牙传感器跟踪调查了销售人员的社交互动情况和互动位置。

　　研究人员分析了这部分数据以及来自公司服务器的电邮和即时通讯信息，以衡量人们彼此交流的前后差异。他们发现，面对面互动的前后差异相当明显，不过也许和你所想的背道而驰。在两次试验中，销售人员面对面的社交互动减少了70%之多，而发送的电邮数量增加了约20%到50%。也就是说，在每个人都能看见自己的开阔办公空间里，人们不是花更多时间与同事“合作”，反而是埋头于自己的事情，试图用各种方式保护自己的隐私(比如头戴式大耳机)。

　　开放式办公室真的能够增加销售人员的工作效率吗?——琢本网络

　　从结果看来，被迫在更开放的办公环境内工作，会让人们将面对面聊天改为用电子邮箱或即时通讯软件发信息。研究团队指出，这不一定是坏事，但是肯定会以意想不到的方式改变工作气场。得出得出结论：“(开放式办公室)对于如何完成以及如何有效地完成工作将产生深远的影响。”从哈佛商学院和哈佛大学的两名研究人员的实验可以看出，公司就算把销售的一整个流程的人集中起来，效果也并不一定会好，反而有可能出现和预期的效果相反。

　　开放式办公室真的能够增加销售人员的工作效率吗?——琢本网络

　　那么，企业应该如何管理销售团队，让他们能够协同、高效的工作呢?

　　没错，这个时候就需要借助专业定制的crm客户关系管理系统，通过系统的介入，让销售人员把自己的工作与团队建立联系，从而带动销售效率，避免资源在个人手中，不能合作。

　　上海琢本网络科技有限公司帮助中小企业打造更安全的私有化部署专业CRM系统琢本SCRM既支持客户关系和销售过程的精细化管理，也支持基于客户大数据进行精准的客户运营和主动营销、智能自动化营销，帮助企业构建全新的客户资产与运营管理体系。通过琢本SCRM系统实现办公协同，避免了即使在一个办公室工作，但协同效率不高的问题。

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