当社交型scrm（客户关系管理系统）成为所有企业营销转型和核心竞争力提升的瓶颈之一。企业都要在社交平台上和客户双向互动，重视客户资产的管理，并建立基于大数据的精准营销、品牌和产品的推广和传播，以及以客户为中心的经营理念，那如果scrm系统搭载了黑科技，那将会是怎样？

   对于企业来说，最大的挑战是随着通信工具的多样化和社会化的普及，传统的客户管理方法已经变得无效，因此客户无法管理，无法对客户进行分类，沉默客户无法振兴，想念和失去。带走和离开销售的情况大量出现，这对企业来说是难以承受的。

   社会化时代必须以社会方式解决通过黑科技的的运用。现在通过SCRM v2.0（社交客户关系管理）将Excel电子表格移动到系统中，以重新定义销售管理方法。同时，它还优化了界面和功能细节，使公司能够根据熟悉的模型进行有效的客户管理，并帮助公司深入描述和分类客户，形成客户群的肖像，并瞄准客户群和个人客户。有效提高客户的后续效率和成功率。

1、定制客户列表，以提高您的客户后续效率

   使用Excel查找目标客户就像在大海捞针一样。社交SCRM v2.0的新版本将Excel表单移动到系统中。企业可以自定义要在后台显示的数据内容。在销售开始后，您可以看到第一次打开系统。转到他们需要的信息，例如姓名，职位，公司，标签和后续状态，无需过滤和过滤不需要的内容，并立即定位目标客户以跟进并抓住商机。

   后台为企业设置多个可显示内容，包括：公司，标题，客户标签，创建时间等。但是如果你不需要呢？不用担心，公司还可以自定义所需的内容模块，例如公司规模，公司地址等。简而言之，您的客户列表是您习惯的Excel，您想要什么样的内容，您有最后的发言权。

2、操作方便，有助于销售抓住商机

   丢失繁琐的表格，将客户放入手机。销售只需要打开系统的移动终端。在菜单的“客户”列中，快速查看客户信息，一目了然地锁定目标客户，并对客户进行分类和标记，以形成客户组图像。 。易于操作，不要错过任何商机。

   在移动办公场景中，社交scrm v2.0不仅可以直接访问客户列表，还可以查看客户信息，添加通信记录，标记客户并登录同一页面上的同一页面。后续状态实时更新，为销售节省了大量的操作时间，以便快速跟进下一位客户。

3、多种筛选方法，满足公司的个性化营销

   在信息时代，传统的Excel电子表格无法灵活地针对客户群体和个人客户。 琢本的客户关系管理系统在网站，移动电话，电话，短信，电子邮件等方面具有突出的效果，并在PC和移动设备之间同步数据库。相当于销售的手机配备了智能表格，它提供了多种客户筛选方法，例如根据客户的创建时间排序或与客户联系，并轻松筛选目标客户，这是有针对性的。

4、移动客户端筛选

   鉴于移动用户数量的庞大，可以选择移动scrm v2.0（QQ，微信，网站，手机，电话，短信，邮件，访问），实现在线和离线无缝连接的机会和客户，针对性的人格营销。无论是灵活定制的客户名单，快捷方便的系统运作，还是多种筛选方式，琢本scrm致力于使销售更容易在办公室协作中运作，深入描述客户，形成客户群体肖像，有效管理，大大提高客户的后续效率和成功率。客户列表实时记录销售和客户之间的交互数据，将老板和销售从不受信任的监督转变为同心协作。同时，SCRM v2.0支持关键销售节点的数据分析。最好的成功案例可以快速复制和扩展，加速商机并获得市场份额。

   未来企业的竞争取决于对用户的大数据和见解。因此，多渠道和多维度的客户信息保留必须是企业未来的竞争力。同时，在这样一个庞大的数据库之前，有必要不断简化数据筛选过程，提高工作效率，适应快速变化的趋势。面向社会的scrm v2.0搭载黑科技，通过系统对客户资源计划的分解，它可以清楚地了解市场情况，并知道每个步骤——的工作结果是通过客户转换率来衡量的。