新时代，新技术正给各行各业带来冲击，把零售行业推向风口浪尖。如今市场市场出现，新标签、新概念、新模式、新发展等一系列新名词。这一切都告诉我们：零售行业改革的大风暴即将来临。

在这个背景下，新零售崛起。新零售的发展并没有改变零售行业的本质，对于企业在意的依旧是成本、销售、效率、体验、收益。新零售的发展，重点改变的就是两个方向：销售以及交互。

传统销售模式

传统线下销售模式无非实体店扩张，占领人流量大的地段，进行销售。其次就是靠产品的软文化进行推广，带来口碑效应。最后就是店内服务带来回头客。

传统的线上发展模式，就是单纯的线上展示、销售，重点就是流量的截留。更好的展示位置，将会为企业的销售带来帮助。

传统的销售模式导致企业不论线上线下永远都是各自为营，发展受到流量限制。

而在马云提出新零售这个词，与电商串联起来，可以发现，其实，新零售的含义就是：开展新的销售模式，整合企业线上线下流量，将企业各个销售渠道的销售资源进行有整合，促进企业完成线上+线下的落地、转型，更好挖掘线上线下流量。

新零售下的销售模式

新零售模式下的销售模式，打破传统销售模式：消费需求-宣传推广/主动搜索-消费完成，打造新零售销售模式：宣传推广/展示-促进消费需求-搜索/入店-交易完成。新零售下的销售模式能够带来更多的流量。琢本全渠道解决方案，为企业建立专业的发展路线，多渠道打造销售运营路线，刺激消费需求，为企业带来流量。

全渠道是未来每个企业的标准配置，每个企业都要在全渠道上与用户互动，全渠道上推广自己的品牌、产品和服务。琢本全渠道和O2O化解决方案帮 助企业打造自己的全渠道体系，将供应商与经销商、线下实体店有机地联系在一起，为企业的业务经营与客户提供全新的模式，构造全新的营销服务模式、 商品管理平台体系。通过商品管理，订单管理，价格促销，会员管理，财务管理，运营管理，基础功能管理等 帮助企业构建全渠道运营的业务管理平台，整 合线上线下渠道资源，支持分销和直营两种业务模式运营，满足企业长远发展需要，实现企业资源信息有效整合，提高营销和服务质量。

全渠道系统可帮助企业实现线上全渠道集成，并集成同平台的线下零售管理系统，也可以与线下门店的第三方ERP集成，从而帮助企业实现线上线下一体 化无缝同体验式融合。

传统交互模式

传统线下交互模式建立在人与人的面对面交流，通过导购、促销、销售人员的上门服务，打造吸引人的销售亮点，为企业带来流量，这样做的好处就是交互性比较好。但是售后服务问题一直是消费者头疼的问题，往往需要到专门的店里进行售后服务。

传统线上的交互模式，就是利用社交工具进行咨询、售后等，对于消费者来说，这种社交模式的安全性难保证，同时不利于企业深入挖掘用户资源等。而且线上面对屏幕，交互性也非常差。

新零售下的交互模式

新零售采用线上推广+线下实体体验店，还有试用等新得交互功能，在销售中更能得到满足，对于用户的交互体验相比传统模式要优质很多。

随着时代发展，新零售模式在企业发展中将会占有重要的战略地位。而企业的发展，已离不开新模式的开启。企业应该抓住时代发展的脚步，努力发展。