大部分人对于生鲜的认知还停留在蔬菜、瓜果，脑海里浮现的是菜市场的五颜六色，是炎热夏季飘香的吆喝。而对于市场经济，对于商家买卖而言，跟吃相关的东西，离得不远的，都可以划归到生鲜行业内。

生鲜电商涉及的用户群体有哪些？

所有的买卖，或者叫商业的本质也好，群体就三类：买家、卖家，中间商。

·买家主要是个人或者群体：个人是单独个体或以家庭为载体的个人行为，群体是指以经营为目的的便利店、商超、饭店、单位食堂等等。

·卖家主要是个人或者企业：个人是单独个体或以家庭为载体的个人行为，企业是指从商品上产到卖出成品的团体。

·平台主要是线下门店和线上商城：线下门店包含但不限于流动摊点、固定位置摊点、实体店面等。线上商城主要是利用互联网手段，搭建平台做销售，可以是自建仓储分拣、自有物流，走统采统配方式，也可以是仅提供平台的运营商。

这些群体间的关系是什么？

关系是建立的利益基础上的，利益可以是心理感受，精神层次的，也可以是物质营收。买家通过花钱购买所需的商品，卖家通过卖货赚取钱财，那么平台呢？赚取差价的中间商以“微笑”来获得利益，当然，这里的“微笑”是指通过自身的努力换区买家和卖家的微笑。把买家和卖家服务满意了，平台也就能生存下来了。

琢本生鲜行业开放平台的定位

桥梁：卖家+中间商+买家

平台作为沟通买家和卖家的中间商，以自身为载体，为两者提供服务，主要体现在三个方面：

1.沟通；

2.协调；

3.答疑解惑。

专业：琢本网络的专业性技术

专业的平台是在买家和卖家的眼中，平台所能够给他带来的使用感受，主要体现在四个方面：

1.产品层面；

2.运营层面；

3.供应链层面；

4.大数据层面。

服务：专业的态度决定优质的服务

对于平台而言，什么样才算是做好服务了呢？主要体现在四个方面：

1.对买家；

2.对卖家；

3.内部协同；

4.外部品牌价值。

核心诉求：卖家多卖钱，买家少花钱

分析完行业及用户后，要研究用户的核心诉求，只有把握用户核心痛点，才能够更好的做平台。买家想少花钱，甚至不花钱，来得到更多的商品。买家想将生产的商品多卖钱，还不想费事，而平台则想用最低的人力、财力、物力成本来赚取利润。

从精准定位用户群体的核心出发点，最好是阴暗需求，以此为基调来角色扮演，才能够更好的分析，实现生鲜电商的盈利。

上海琢本网络专业的行业开放平台（b2b2c模式）为企业构建完善的卖家+中间商+买家的链接，为企业的盈利做出贡献。