2018 / 07 / 18
短短半个月内,五家社交电商平台“不约而同”融资、IPO,在这背后是拼多多和云集仅仅用三年时间跨入电商第一梯队的“行业级”现象。同时,电商巨头京东也宣布搭建微信社交生态“超级联盟”全面升级社交电商战略。
社交电商为什么突然成了风口?社交电商过去几年一直在做,但直到最近一两年得到资本认可,被验证为可行的模式,可规模化复制且想象空间大,所以大家认为风口来了。未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量,因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑,也会诞生新的“独角兽”
●社交电商如何走上风口?
社交电商是一个新物种,很多都是从2015年、2016年才逐步走上正轨。不论传统的电商还是传统的线下零售,或是今天的社交电商,一个本质的价值点就是降低效益成本,降低品牌到消费者中间的交易成本,还要获得低成本的传播和低成本的渠道,云集和拼多多的共同特点就是以用户带来用户。
事实上,上述平台并非是社交电商的尝鲜者,最早一批不需要依靠平台进行流量分配、而通过打造自己流量中心来销售自己产品的社交电商玩家,包括小红书、微信微店等,当然还包括朋友圈的面膜化妆品微商。
社交电商能够走向风口几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,运营成本日渐增长之下新的公司没有机会;二是移动社交媒体技术驱动,及供应链和支付环节的完善;三是时间碎片化和购物习惯的改变;四是会员制和店主制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率及复购率的难题。
●融资下的社交电商
按照以往的“惯例”,凡是称得上“风口”的领域,资本无不一拥而上。
今年1月,品牌库存分销平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资;
2月,环球捕手宣布获得战略投资,估值20亿元;
4月份,社交电商拼多多传出再获腾讯30亿美元融资的消息;
4月23日,社交电商平台云集微店宣布,已完成1.2亿美金B轮融资,以及社交电商服务商有赞正式完成在港借壳上市。
在这些融资企业的背后,“金主”不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。
以往所有风口和普通大众都没有关系,但是社交电商的风口,其特点是商品流通以来第一次人人皆可参与,并且能在此获益的风口,所有人都能享受这个机遇,这也促进社交电商成为风口。原因是现在整个中国微信渗透率是淘宝渗透率的2倍左右,庞大的微信用户群成为社交电商强大的红利点,其发展速度超乎想象。
●巨大流量红利将催生独角兽
社交电商快速崛起,并以其裂变式的成长速度令人瞩目,“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。因此,面对这个万亿市场,无论是传统电商还是新兴平台都想分得一杯羹。
行业认为,与传统电商相比,社交电商更重视用户、内容,这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了强大的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式,这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。
对于社交电商与传统电商的关系,如同百川纳海,社交电商有望带来零售增量市场,但发展轨迹仍然要遵循零售的本质。
《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出,预估到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万,市场规模将突破万亿元。也就是说,在淘宝、京东等电商巨头存在的情况下,社交平台的流量红利依旧能促使中国市场产生下一个巨头。
●社交电商局限性与发展
社交电商的流量是无限的,但是平台的流量是有限的,只是有大有小。这也就说明未来企业的重点将会放在有限的流量上。那么,对企业来说,与其花费更多的时间精力去转化新人,不如回过头,用地成本换来老客户的再次光临。毕竟,转化一个老客户的成本远远要低于转化新客户。
未来,客户关系管理系统(crm)将会格外受欢迎,一方面是其社交能力与客户的社交平台能够对接。其次,合理运用企业的crm系统,将会为企业带来更高的效益,不管是现在,还是未来。
上海琢本网络支持企业定制私有化部署的crm系统,满足企业对于工作的需求,为企业带来更高的效益。
社交电商的出现,无疑是对传统电商的一次“搅局”,阿里“低价版淘宝”的推出也足可以看到其内部对拼多多的重视。社交电商们正在以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹,影响着消费者的购物习惯。期待,未来电商的发展。