360度全面了解客户,通过客户视图不仅可以了解客户的基本信息、联系信息,还可以了解客户的业务往来信息,从而为客户提供专业的产品和内容。
客户身份识别。客户分类列表-联查客户360全景信息(基本信息、商机、合同、订单、收款…
订单、服务等列表信息。联查订单、服务等相关具体信息。综合数据分析。
录入查重,避免撞单抢单,通过客户查重与报备,避免多人跟进,保障客户跟进效率。
可集成第三方信息,企查查、天眼查等
通过设计科学的客户营销服务经营权规则+公共池竞争体系,可最大程度提高营销服务的自我驱动力
制定团队或个人私有池与公共池之间的转换规则,充分挖掘每一个客户的价值。
避免客户资源浪费,智能化自动划分机制,减少客户流失率
全程监控每个线索和商机、销售人员的工作记录,提升效率;随时随地联系客户,反馈跟进情况并建立下一步联系计划
添加客户外部动态,了解客户需要,及时联系维护,促成二次合作
基于多渠道数据来源,不断完善理想客户的标签画像,️通过大数据标签处理,精准定位目标客户;实现精准营销
线索和联系人标签、销售过程中角色演变与角色管理。决策人、使用人、需求提出人、内线等角色的转变
客户标签同时支持企业和个人客户、联系人标签和画像